為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)作管理，提升服務(wù)質(zhì)量，有效促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展，廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會于2013年4月24日-26日，以廣州市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、各層級部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員為對象，舉辦了“物業(yè)管理考評標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范運(yùn)作管理”系列專題講座。

講座以“全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)”及“廣州市物業(yè)管理示范考評的評分細(xì)則”為基礎(chǔ)，結(jié)合日常物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)，以“設(shè)備管理”、“資料管理”、“環(huán)境管理”三個專題分別開展培訓(xùn)。

根據(jù)我司的實(shí)際情況，針對不同的專題，我司從公司總部及各項(xiàng)目中，選派了十多名優(yōu)秀的中層管理人員參加了此次培訓(xùn)，主要參加了“資料管理”和“設(shè)備管理”兩個主題的培訓(xùn)。通過參加培訓(xùn)，對提高我司專業(yè)管理人員素質(zhì)及管理水平，規(guī)范服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)運(yùn)作及管理層次，加速企業(yè)發(fā)展起到了一定的作用。

省、市物業(yè)管理專家、廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會特聘講師付紅燕女士，用通俗的語言、生動的例子講述了文件資料檔案管理的基礎(chǔ)特點(diǎn)，國家、省、市物業(yè)管理示范考評資料整理要點(diǎn)，以及物業(yè)管理日?；A(chǔ)資料的整理及歸檔等專業(yè)管理內(nèi)容。

省、市物業(yè)管理專家、廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會顧問胡百駒先生，詳細(xì)講解了如何正確理解物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理的內(nèi)涵、做好物業(yè)設(shè)施設(shè)備日常管理與維護(hù)保養(yǎng)與業(yè)主的關(guān)系，做好物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理與物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，以及物業(yè)管理企業(yè)在考評項(xiàng)目管理中如何處理對設(shè)施設(shè)備常態(tài)管理的評價。

廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會以物業(yè)管理考評為主要內(nèi)容舉辦的專題講座，以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)理論與實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合，形象生動的范例，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的良性發(fā)展，提供了一份內(nèi)容專業(yè)、形象豐富、運(yùn)作生動的行業(yè)知識大餐。

同時，我司通過參加本次的系列專題培訓(xùn)，強(qiáng)化了與市行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系；及時了解了行業(yè)動態(tài)，為我司提高專業(yè)化、規(guī)范化管理，提升公司服務(wù)管理水平打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。